Condizioni e informative

Procedura d’acquisto

Il Cliente può acquistare i Prodotti presenti nel catalogo elettronico L’Innominato, dettagliatamente illustrati nella home page del Sito https://www.coramdeo.it all’interno delle rispettive sezioni per categoria di prodotto, così come descritti nelle relative schede informative contenute nel Sito, rispettando le procedure tecniche di accesso ivi illustrate.

La pubblicazione dei Prodotti esposti sul Sito costituisce un invito rivolto al Cliente a formulare una proposta contrattuale d’acquisto. L’ordine inviato dal Cliente ha valore di proposta contrattuale e comporta la completa conoscenza ed integrale accettazioni delle presenti Condizioni Generali

L’avvenuta corretta ricezione della proposta del Cliente è confermata da L’Innominato mediante una risposta automatica inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente e conferma solamente la corretta ricezione della proposta all’interno dei sistemi informativi. Tale messaggio di conferma indicherà un “Numero Ordine”, da utilizzarsi in ogni successiva comunicazione con L’Innominato. Il messaggio riproporrà, oltre alle informazioni obbligatorie per Legge, tutti i dati inseriti dal Cliente il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente ognieventuale correzione. Possibili aggravi di spese determinati da errori nei dati non segnalati tempestivamente, saranno ad esclusivo carico del Cliente.

È possibile che si verifichino occasionali non disponibilità dei Prodotti offerti, in tal caso, qualora i Prodotti scelti dal Cliente non siano, in tutto o in parte disponibili, l’ordine verrà inviato con i prodotti disponibili dopo aver inviato comunicazione al Cliente in merito ai prodotti non disponibili.

Ciascun Contratto d’Acquisto stipulato tra L’Innominato e il Cliente deve intendersi concluso con accettazione dell’ordine da parte di L’Innominato.

L’Innominato ha la facoltà di accettare o meno, a propria discrezione, l’ordine inviato dal Cliente, senza che quest’ultimo possa avanzare pretese o diritti di sorta, a qualsiasi titolo, anche risarcitorio, in caso di mancata accettazione dell’ordine stesso.

Prezzi dei prodotti

Tutti i prezzi dei Prodotti sono chiaramente indicati sul Sito e si intendono comprensivi di IVA. Le spese di consegna sono adeguatamente evidenziate al momento dell’ordine. Il costo di ciascuna spedizione, il cui ammontare potrà variare in base alla modalità di consegna e di pagamento nonché alla destinazione ed all’importo totale dell’ordine.

Modalità e spese di consegna

I Prodotti ordinati saranno inviati all’indirizzo postale specificato dal Cliente. Alla consegna dei Prodotti da parte di L’Innominato al corriere incaricato, sarà inviata all’utente una e-mail di conferma della spedizione.

Le consegne verranno effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali. La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il Prodotto è messo a disposizione del Cliente all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato, il corriere invierà una mail di avviso e tenterà la consegna il giorno successivo.

In caso di impossibilità nell’eseguire la consegna anche il giorno successivo per assenza del destinatario, Il Servizio Clienti tenterà di contattare il Cliente per programmare una nuova consegna. Nel caso in cui il Servizio Clienti non dovesse riuscire a contattare il Cliente per i successivi 10 giorni o nel caso di ulteriore impossibilità di consegna per assenza del destinatario, i Prodotti oggetto dell’ordine saranno riconsegnati a L’Innominato.

Decorsi 30 (trenta) giorni dalla data in cui i Prodotti oggetto dell’ordine sono stati rispediti a L’Innominato per impossibilità nell’esecuzione della consegna, il contratto si intenderà risolto e l’ordine d’acquisto annullato ai sensi dell’art. 1456 c.c. L’Innominato procederà al rimborso della somma pagata dal Cliente al netto delle spese di restituzione dei Prodotti e delle spese di custodia degli stessi presso la filiale del corriere incaricato per la consegna.

La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati via e-mail. L’importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per l’acquisto. Nel caso in cui, prima del decorso dei trenta giorni, il Cliente chieda di ricevere nuovamente i Prodotti acquistati, L’Innominato procederà alla nuova consegna previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese di restituzione dei Prodotti a L’Innominato e delle spese di custodia.

Casi di forza maggiore, indisponibilità di mezzi di trasposto, nonché eventi imprevedibili o inevitabili che provochino un ritardo nelle consegne o rendano le consegne difficili o impossibili ovvero causino un significativo aumento del costo di consegna a carico di L’Innominato, daranno diritto alla stessa di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista ovvero di risolvere il Contratto d’Acquisto. In tali ipotesi sarà cura di L’Innominato fornire tempestiva ed adeguata comunicazione delle proprie determinazioni all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente e quest’ultimo avrà diritto alla restituzione del prezzo eventualmente già corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa, a qualsiasi titolo, nei confronti di L’Innominato.

Modalitá di Pagamento

Il pagamento dei Prodotti acquistati si effettua con PayPal (incluso carta di credito via PayPal), bonifico postale e contrassegno secondo le modalità di seguito specificate:

PayPal

Una volta completato il pagamento con PayPal, l’acquirente verrà reindirizzato sul Sito PayPal, dove potrà accedere al proprio conto inserendo l’indirizzo e-mail personale e password.

Dopo la registrazione è possibile procedere ai pagamenti via PayPal senza dover più reinserire i dati, anche per i successivi acquisti.

Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata un’e-mail di conferma da PayPal.

Contrassegno

L’utente può pagare direttamente al corriere che consegnerà i Prodotti ordinati.

Per questa modalità di pagamento vengono accettati solo contanti. Il corriere non accetterà né assegni bancari né assegni circolari e non consegnerà i Prodotti se non riceverà l’importo richiesto.

Bonifico Postale

L’utente può scegliere di pagare tramite bonifico. Ricordiamo che in questo caso, l’ordine rimarrà in sospeso fino alla ricevuta del pagamento. Seguono le coordinate bancarie (Poste Italiane):

cc postale
cc 95449716
Iban IT48B0760111500000095449716
BICSWIFT BPPIITRRXXX

Diritto di recesso

Gli acquisti effettuati sul Sito www.coramdeo.it sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nonché dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza/a distanza.

Ai sensi dell’art. 64 e s.s. del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero senza indicare un riferimento di Partita IVA) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza fornire spiegazioni, alle condizioni di seguito esposte.

Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare una comunicazione in tale senso, entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.

La comunicazione deve essere effettuata tramite compilazione dell’apposito form presente nell’Area Riservata del Sito selezionando l’ordine per il quale si vuole esercitare il diritto di recesso e indicando, dopo aver selezionato la voce “Contatta il Servizio Clienti”, la causale “diritto di recesso”.

Seguirà comunicazione del Servizio Clienti con l’indicazione delle modalità di restituzione del Prodotto.

Il recesso potrà applicarsi anche limitatamente a singoli Prodotti formanti oggetto di un unico Contratto d’Acquisto.

La sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. È comunque sufficiente che il bene sia restituito in normale stato di conservazione. Una volta verificata l’integrità del Prodotto restituito L’Innominato provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo pagato per i Prodotti di cui al Contratto d’Acquisto oggetto di recesso, entro e non oltre 30 (trenta) giorni dal rientro dei Prodotti medesimi.

L’Innominato provvederà a rimborsare l’intero valore dell’ordine, o parte di esso se il recesso fosse parziale, tramite bonifico bancario, ovvero mediante altre modalità appositamente concordate tra L’Innominato e il Cliente.

Si precisa che in conformità alla normativa vigente in materia, L’Innominato provvederà a rimborsare al Cliente le somme da quest’ultimo corrisposte quale prezzo dei Prodotti. L’Innominato non provvederà a rimborsare le spese di spedizione sostenute dal Cliente.

Resteranno a carico del Cliente le spese necessarie per la restituzione a L’Innominato dei Prodotti oggetto di recesso.

Non conformità dei prodotti e prodotti difettosi

I Prodotti offerti sul Sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria vigente in Italia. Le immagini e i colori dei Prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione.

In caso di difetto di conformità dei Prodotti acquistati rispetto alla descrizione pubblicata sul Sito ed in caso di Prodotto guasto o difettoso, il Cliente ha diritto al rimborso immediato del bene non conforme, previo invio tramite form presente all’interno della sezione Servizio Clienti di fotografie che evidenzino il danneggiamento o la non conformità del Prodotto.

Seguirà comunicazione da parte dello staff di L’Innominato con l’indicazione della modalità di rimborso che potrebbe avvenire anche tramite buoni sconto sul prossimo acquisto superiori al valore della merce da rimborsare, esclusa qualsiasi responsabilità ulteriore di L’Innominato, a qualunque titolo.

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs 196/2003

La informiamo, ai sensi dell’art. 13 D.lgs.196/2003 che Coram Deo procederà al trattamento dei dati da lei forniti nel rispetto della normativa in materia di tutela del trattamento dei dati personali.

I dati personali da lei forniti verranno trattati per le seguenti finalità: per evadere il suo ordine o la sua richiesta, per inviarle le nostre offerte pubblicitarie e tenerla informata sulle novità (comunicazioni da cui potrà recedere in qualsiasi momento).

Il trattamento dei dati sarà effettuato con modalità telematiche e trattati anche con l’ausilio di mezzi elettronici, nonchè manuali.

Il conferimento dei dati, sono indispensabili, per l’espletamento degli ordini effettuati.

L’essenza o il rifiuto di fornirli determina l’impossibilità di dare esecuzione alla spedizione e pertanto comporta la cancellazione automatica dell’ordine.

I suoi dati non verranno comunicati ad altri soggetti, (se non a società per la consegna a domicilio) e non saranno oggetto di diffusione.

Il titolare del trattamento è l’Associazione Coram Deo.

L’interessato potrà esercitare i suoi diritti in qualsiasi momento nei confronti del titolare del trattamento, ai sensi dell’art.7 del D. Lgs.196/2003, chiedendone l’aggiornamento, la rettifica e l’integrazione dei dati, nonchè la cancellazione.

La informiamo inoltre che ha la possibilità di richiedere la cessazione dell’invio di eventuali e-mail promozionali, comunicandolo telefonicamente o per posta elettronica.